Informationen zur Zahlung

Gebühren für No‑Shows oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie werden automatisch der für die Reservierung verwendeten Kreditkarte belastet. Beim Check‑in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Sicherheitszahlung verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check‑in‑Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check‑in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No‑Show

Vorzeitige Abreise oder No‑Show führen zu einer Strafe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderungswünsche zur Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung des Aufenthalts unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Es erfolgen keine Rückerstattungen für verspäteten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund von Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung verarbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt angemeldet werden; andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Kosten anfallen.
• Keine Verfügbarkeit für zusätzliche Gäste wird garantiert.
• Gäste unter 18 Jahren können nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Abgaben. Diese Gebühren werden beim Check‑out festgelegt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Reservierung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattbar sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung nicht zurückerstattet werden, da sie die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen betreffen.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Guthaben für einen späteren Aufenthalt für die nicht genutzten Nächte ausgestellt, gültig innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieses Guthaben ist nicht übertragbar oder in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Für Änderungen des Reisedatums wird bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Strafe erhoben.

3. No‑Shows

Es werden keine Strafen von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Betriebs des Hotels erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich; der Gast erhält ein Guthaben für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.